ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ, ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИХ, КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Гребенюк Александра Николаевича, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: https://insight-com.ru (далее — Сайт) и платформы: https://lms.insight-com.ru (далее — Платформа) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-курсов (тренингов), направленных на приобретение консультирующимся  лицом дополнительных умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования консультирующимся лицом особых мероприятий.
    1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
    1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

    2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
    2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
    3.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Содержание Услуг, сроки и стоимость их оказания, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов.

3.3. Обязательным условием заключения Договора и его исполнения является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

3.3.1 Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://insight-com.ru/privacy-policy и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Заказчика и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса Исполнителя.

3.3.2. Стоимость Услуг — тарифы Исполнителя на проведение Тренингов, применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания. Тарифы находятся в открытом доступе на Сайте Исполнителя.

3.3.3. Правила оказания Услуг — условия предоставления доступа к Курсам. В случае противоречия Правил оказания Услуг условиям настоящей Оферты, применяются условия Оферты.

3.4. Указанные в п.3.3. Обязательные документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с настоящей Офертой Договора.

  1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Запись на Курс (использование Услуги) подтверждается путем оплаты Услуги одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и Приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки.

4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность записи до 5 учеников (в Базовом тарифе) в специально созданную изолированную Группу соответствующего Курса. Дополнительные места в Группе оплачиваются отдельно.

4.3. Заказчику разрешается применять материалы Курса и возможности платформы LMS для проведения уроков в рамках Группы, в том числе с получением личной выгоды. При условии получения выгоды в любой форме, Заказчик обязуется самостоятельно оплачивать предусмотренные законодательством РФ налоги. В случае неоплаты необходимых налогов Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика.

4.4. В целях оказания Услуг по Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее — Консультанты).

4.5. До оплаты Услуг Заказчиком, Исполнитель представляет Заказчику необходимую информацию по предоставлению доступа к Курсам, их формату, ограничениям и прочее.

4.6. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Платформе (с помощью Личного кабинета, личного аккаунта Заказчика), при условии 100% предоплаты этой услуги.

4.7. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте (в том числе если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета, то происходит выставление счета на оплату).

4.8. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по электронной почте support@insight-com.ru.

4.9. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации доступа к Курсу, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой части сайта, либо предоставления ссылки на получение приобретаемого материала (интеллектуальной собственности или иное) после поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.10. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту support@insight-com.ru. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг. Срок оказания услуг устанавливается Исполнителем и в обязательном порядке объявляется Заказчику.

4.11. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать предоставление Услуг Заказчику без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения в процессе оказания Услуг (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания), а также за нарушение законодательства РФ.

4.12. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать предоставление Услуг Заказчику без возврата денежных средств в случае установления факта передачи Заказчиком учетных данных для доступа к Услуге третьим лицам.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Материал, предоставляемый Заказчику в рамках Курса является интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняется по закону РФ «Об авторском праве».

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Обязан оказывать Услуги в полном соответствии с Договором и требованиями законодательства Российской Федерации.

5.2. Вправе приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Договором, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

5.3. Вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой.

5.4. Осуществляет иные права и исполняет обязанности, предусмотренные Договором, в т.ч. Правилами оказания Услуг и действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

5.6. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

5.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил оказания Услуг без возвращения внесенной платы.

5.8. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, а также использовать отзывы без получения дополнительного согласия. Материалы, сделанные Исполнителем или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя.

5.9. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения Мероприятия, а также иные условия проведения Мероприятия и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу https://insight-com.ru и/или на странице мероприятия и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте по адресу Страницы Мероприятия.

5.10. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может путем отправления электронного письма с соответствующей просьбой на адрес support@insight-com.ru. Отписка от рассылки во время прохождения Курса делает невозможным получение Услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). В случае если условием допуска к участию в Мероприятии является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях, не предусмотренных настоящим Договором (в том числе в коммерческих), информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и Платформе. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. Минимальная скорость интернет-соединения, обеспечивающая комфортную работу с Сайтом и Платформой составляет от 10 Мбит/с.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту support@insight-com.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) рабочих дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств;
2) согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1) зачисления на счет Заказчика, с которого была осуществлена оплата;
2) зачисления на иной лицевой счет Заказчика в российском банке (по согласованию с Заказчиком);
3) зачисления на счет Заказчика в платежных системах ЮMoney (по согласованию с Заказчиком).

Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: png, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п.6.8.
6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6.9. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.10. Заказчик дает согласие на осуществление Оператором любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
6.11. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора (п. 6.6.).
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.2. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: специальные блоки заданий на Платформе, на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.3. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика, за исключением претензий по услугам, длящимся более 2-ух месяцев, с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
Для курсов и тренингов, длящихся более 2-ух месяцев, данный срок составляет 30 (тридцать) календарных дней.
Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т. д.), оплаты персонала (в т. ч. курьера), а также просмотренных занятий, проведенных тренингов, пройденной части курса.
Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
8.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему Исполнителем не рассматриваются.
8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг, состоящий из одного онлайн вещания (Интенсив), после проведения тренинга Исполнителем не рассматриваются.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 2 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
9.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

10.1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заказов, выставлении счетов, а также направлении уведомлений по Договору факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.

10.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством электронной почты. При этом документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.

10.3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

10.4. В случае использования для отправки электронного документа электронной почты, получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.

10.5. Помимо этого, Заказчик вправе подписывать электронные документы, передаваемые с использованием программных средств Сайта, простой электронной подписью, созданной с использованием программных средств Сайта (нажатие кнопки, переключателя типа флаговая кнопка и т.п.).

10.6. При совершении Заказчиком любых действий по использованию Сайта, Исполнитель определяет Заказчика, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Заказчиком логину и паролю, указанным при регистрации/или авторизации на Сайте.

10.7. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

10.8. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

10.9. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Заказчик не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

10.10. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сайта адреса электронной почты.

10.11. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Сайта, Заказчик обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Исполнителю путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

11. Прочие условия

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

11.2. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения, или заявления относительно предмета Договора, утрачивают силу.

11.3. Передача (уступка) прав и обязанностей Заказчика по Договору без согласия Исполнителя не допускается. Исполнитель может передать свои права по Договору без согласия Заказчика. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.

11.4. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне:

1) по электронной почте: а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 12 Правил в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете;

2) направления Заказчику электронного уведомления в Личном кабинете;

3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

11.5. Стороны взаимно обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию.

11.6. Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию, которая требуется для заключения и/или исполнения Договора на определенную Услугу, включая ксерокопии документов, удостоверяющих личность, или кредитных карт, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Исполнителю, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

11.7. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.

11.8. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор оказания Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Гребенюк Александр Николаевич

ИНН 261007431234

ОГРНИП 319265100112541

р/с 40802810760100006429

БИК 040702615

Наименование банка СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК

к/с 30101810907020000615

Адрес регистрации: 357 000, Ставропольский край, Кочубеевский район, с. Кочубеевское, ул. Школьная, д. 18

Для отправки корреспонденции: 357 000, Ставропольский край, Кочубеевский район, с. Кочубеевское, ул. Школьная, д. 18

Контактный телефон: Специалист техподдержки — +7 (988) 095-97-76, Главный методист — +7 (988) 095-97-11

Адрес электронной почты: support@insight-com.ru, manager@insight-com.ru

X